株式会社サンライズトラベル(以下「当社」といいます)は、お客様の個人情報の保護を重要な責務と認識し、以下のプライバシーポリシーに基づき、個人情報の適切な取り扱いと保護に努めます。
1. 個人情報の定義
本プライバシーポリシーにおいて「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレスその他の記述等により特定の個人を識別することができるものをいいます。
2. 個人情報の収集
当社は、以下の場合に個人情報を収集することがあります。
- ツアーのお申し込み時
- お問い合わせフォームからのご連絡時
- メールマガジンの登録時
- 電話でのお問い合わせ時
- アンケートへのご回答時
- その他、当社サービスのご利用時
3. 収集する個人情報の種類
当社が収集する個人情報は以下のとおりです。
- 氏名(漢字・フリガナ)
- 住所
- 電話番号
- メールアドレス
- 生年月日
- 性別
- パスポート情報(海外旅行の場合)
- クレジットカード情報(決済時)
- その他、サービス提供に必要な情報
4. 個人情報の利用目的
当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用いたします。
- 旅行サービスの予約・手配・提供
- お客様からのお問い合わせへの対応
- 旅行に関する重要な情報のご連絡
- サービス向上のためのアンケート実施・分析
- 新商品・キャンペーン等のご案内(同意いただいた場合)
- 統計データの作成(個人を特定できない形式)
- 法令に基づく対応
5. 個人情報の第三者提供
当社は、以下の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。
- 旅行サービス提供のため、航空会社・宿泊施設・交通機関等に提供する場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
6. 個人情報の安全管理
当社は、個人情報の漏洩、滅失または毀損の防止のため、以下の安全管理措置を講じています。
- 個人情報保護に関する規程の整備
- 従業員への教育・研修の実施
- 個人情報を取り扱う区域の管理
- アクセス制御の実施
- SSL暗号化通信の使用
- 定期的なセキュリティ監査の実施
7. Cookieの使用について
当社ウェブサイトでは、サービス向上のためCookieを使用しています。Cookieとは、ウェブサイトがお客様のコンピュータに保存する小さなテキストファイルです。
Cookieの利用目的
- ウェブサイトの利用状況の分析
- サービスの改善
- 広告配信の最適化
お客様はブラウザの設定によりCookieの受け入れを拒否することができますが、その場合、当社ウェブサイトの一部の機能が正常に動作しない可能性があります。
8. Google Analyticsの使用について
当社ウェブサイトでは、Googleが提供するアクセス解析ツール「Google Analytics」を使用しています。Google Analyticsはトラフィックデータの収集のためにCookieを使用しています。このトラフィックデータは匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。
詳細については、Googleのプライバシーポリシーをご参照ください。
9. 個人情報の開示・訂正・削除
お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止を請求することができます。ご請求の際は、本人確認のための書類をご提出いただく場合があります。
ご請求は、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。
10. 個人情報の保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間保存します。ただし、法令により保存が義務付けられている場合は、当該期間保存いたします。
11. 未成年者の個人情報
未成年者のお客様が個人情報を提供される場合は、保護者の同意を得た上でご提供ください。
12. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の変更や社会情勢の変化等に応じて、本プライバシーポリシーを適宜見直し、変更することがあります。変更した場合は、当社ウェブサイトに掲載いたします。
13. お問い合わせ窓口
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。
株式会社サンライズトラベル 個人情報管理責任者
〒100-0005 東京都千代田区丸の内1-9-1 グラントウキョウノースタワー 15階
TEL: 0120-584-881(受付時間: 9:00〜18:00 土日祝除く)
Email: privacy@sunrise-travel.co.jp
最終更新日: 2024年1月1日